1st und 2nd Level Supporter

Wir suchen zum Ausbau unseres IT-Dienstleistungs- und Beratungsgeschäftes zum nächstmöglichen Termin einen 1st und 2nd Level Supporter (w/m/x) in Vollzeit (auch Teilzeitvarianten denkbar).

Ansprechpartner

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter bewerbung(at)4nes(dot)com

Ansprechpartnerin: Susanne Meyer
Telefon: +49 228 299744 63

Ihre Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle für alle eingehenden Service- und Supportanfragen
  • Bearbeitung des Ticketsystems
  • Lösung von Fragestellungen zu Hard- und Softwarethemen (nach Einarbeitung)
  • Mitwirkung bei der Überwachung des technischen Monitorings

Ihr Profil

  • Teamfähig, sprachgewandt, hoch motiviert, lösungsorientiert, freundlich und aufgeschlossen
  • Gutes IT-technisches Verständnis
  • Souveränes und kundenorientiertes Auftreten
  • Idealerweise erste Erfahrung im telefonischen Kundensupport
  • Wünschenswert sind gute Kenntnisse von Windows und Office sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten

  • Eine abwechslungsreiche und sichere Arbeitsstelle an einem attraktiven Unternehmensstandort (z.B. freies Parken mit staufreier Anfahrt am Bonner Stadtrand)
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehalt in einem wirtschaftlich erfolgreichen und gesund wachsenden Unternehmen sowie viele weitere Vergünstigungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten durch unser Gleitzeitmodell
  • Flache Hierarchie und ein hohes Maß an Verantwortung in einem professionellen Umfeld und ein sehr gutes Betriebsklima
  • Weitere Benefits: Jahres- oder Job-Boni, Job Rad, Firmenauto, ergonomische Tische und Stühle, 30 Tage Urlaub, große und helle Büros, öffentlicher Nahverkehr in Laufdistanz, unlimitierter Verbauch von Wasser, Soft Getränken, Kaffee und Tee, Hund erlaubt, Billard Tisch für Kreativpausen